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¿Qué es la portabilidad numérica?
Se refiere al cambio de proveedor de servicio de telecomunicaciones y al que tienen derecho todos los usuarios conservando su mismo número.
¿Puedo cambiar mi línea fija de Telnor o Telmex?
No, y esto se debe a que el trámite de cambio de línea a INFINITUM para conservar el mismo número aplica solo a teléfonos fijos.
¿Que es el NIP de portabilidad?
El NIP o Número de Identificación Personal, es un número de 4 dígitos que debes obtener marcando al 051 desde el número que se desea cambiar.
El NIP tiene una vigencia de 5 días naturales y es requisito indispensable para iniciar el tramite de cambio de compañia.
¿El 051 es un servicio que depende de Infinitum?
No, el 051 es un servicio que depende del Instituto Federal de Telecomunicaciones y es totalmente ajeno a empresas de telecomunicaciones.
Conoce más beneficios
Precios con impuestos incluidos. La renta incluye llamadas ilimitadas a números fijos y móviles en México, Estados Unidos, Canadá y hasta 180 países más, consulta lista de destinos completa en telmex.com/destinosLDI Las velocidades comunicadas son en Megas (Megabits por segundo) y corresponden a la velocidad máxima de transferencia de datos ofrecida y alcanzable, la velocidad de bajada y subida podrá variar en función de las condiciones técnicas del módem, cantidad de dispositivos conectados simultáneamente y/o la distancia entre el domicilio del usuario y la central. A partir del 7o mes el cliente continuará con la velocidad de su paquete originalmente contratado. La velocidad aplica para usuarios activos sin adeudos en sus servicios de telecomunicaciones y nuevos que cuentan con fibra óptica instalada. Promoción de 100% de descuento en la renta de los meses 4, 8 y 12 (sobre servicio de telecomunicaciones) y promoción de descuento del 100% en gastos de instalación ($1,600 con impuestos), aplican para clientes que realizan el cambio de su servicio de telecomunicaciones a Telmex. Netflix estándar con anuncios o HBO Max básico con anuncios sin costo durante 6 meses. Todos los derechos reservados. A partir del 7°mes se pagará la renta del OTT. Netflix, HBO Max, Universal+ en Claro Video, Claro Drive, Infinitum Mail y Antivirus, son servicios proporcionados por un tercero. Plazos, condiciones, inscripciones IFT (ahora CRT) y velocidades promedio de descarga aplicables en telmex.com/terminoshogar Vigencia 30 de abril de 2026.
Sovime Telecomunicaciones 2025